SimpleEscort Kontakt

Wsparcie, bezpieczeństwo i informacje oficjalne

SimpleEscort udostępnia dedykowane kanały kontaktu w celu zapewnienia pomocy technicznej, przyjmowania zgłoszeń, obsługi zapytań dotyczących danych osobowych oraz zagwarantowania prawidłowego funkcjonowania platformy.

Platforma jest cyfrową usługą publikacji ogłoszeń dla dorosłych, dostępną w różnych krajach i działa zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tymRegulaminem użytkowania, Polityką prywatności, oraz aktualnymi przepisami dotyczącymi usług cyfrowych.

Przed skontaktowaniem się z nami zapraszamy do zapoznania się z dostępnymi sekcjami informacyjnymi, takimi jak Jak to działa, Wytyczne oraz Zgłoś..

Wiele powszechnych pytań znajduje natychmiastową odpowiedź na tych stronach.

Wsparcie ogólne

W celu uzyskania informacji na temat funkcjonowania platformy, zarządzania ogłoszeniami lub aspektów technicznych związanych z kontem, można skontaktować się z działem wsparcia, pisząc na adres: [email protected].

Dział wsparcia udziela pomocy w zakresie:

korzystania z funkcjonalności platformy;
zarządzania, edycji lub usuwania ogłoszeń;
dostępu do konta;
problemów technicznych;
wyjaśnień dotyczących dostępnych usług.

Zgłoszenia są rozpatrywane w granicach usług świadczonych przez platformę. Nasz zespół odpowiada w ciągu 24 godzin.

Zgłoszenia i bezpieczeństwo

Aby zgłosić podejrzane ogłoszenie, próbę oszustwa, naruszenie Regulaminu Platformy lub ewentualne niewłaściwe wykorzystanie danych osobowych, należy użyć przycisku „Zgłoś ogłoszenie” dostępnego na stronie lub napisać na adres:[email protected].

Wysłanie zgłoszenia uruchamia procedurę oceny, co nie stanowi automatycznej gwarancji usunięcia ogłoszenia lub podjęcia interwencji.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zgłoślub w odpowiednich pytaniach FAQ, w zależności od tego, czy jesteś osobą świadczącą ogłoszeniodawców czy użytkownikiem końcowym.

Wnioski dotyczące danych osobowych i prywatności

Użytkownicy mogą bezpośrednio zarządzać swoimi danymi, logując się na swoje konto.
W przypadku konkretnych zapytań dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się pod adresem: [email protected].

Wnioski są rozpatrywane zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami, w tym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR), tam gdzie ma ono zastosowanie.

Jak wysłać skuteczne zgłoszenie

Aby umożliwić szybszą obsługę zgłoszenia, należy zawsze dołączyć:

szczegółowy opis problemu;
link lub identyfikator (ID) ogłoszenia, jeśli dotyczy;
nazwę użytkownika lub e-mail powiązany z kontem;
ewentualne zrzuty ekranu lub przydatne informacje.

Niekompletne zgłoszenia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji.

Właściwe organy

W przypadku działań niezgodnych z prawem, oszustw, wymuszeń lub innych zachowań mogących stanowić przestępstwo, zachęca się użytkowników do kontaktu z właściwymi organami ścigania w swoim kraju.
FW celu zgłoszenia cyberprzestępstw lub działań o charakterze oszukańczym można skontaktować się z:

lokalną policją lub jednostkami wyspecjalizowanymi w zwalczaniu cyberprzestępczości;
właściwymi organami sądowymi;
tkrajowym organem ochrony danych osobowych..

Użytkownicy mieszkający w Unii Europejskiej mogą kierować wnioski dotyczące ochrony danych osobowych również do właściwego organu nadzorczego zgodnie z przepisami RODO.

Jako dostawca usług cyfrowych, SimpleEscort może współpracować z właściwymi organami w granicach przewidzianych przez obowiązujące przepisy i regulacje prawne.